Retours et Échanges

Chez Fleur Québec, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de maison. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non utilisés dans leur emballage d'origine, en vous assurant que tout est bien protégé pour le transport.

• 2.
  Demandez une étiquette

  Contactez notre service à la clientèle par courriel pour recevoir votre étiquette de retour prépayée et le formulaire de rétractation.

• 3.
  Déposez le colis

  Apposez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de service Poste Canada le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois l'inspection de qualité terminée dans nos entrepôts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrables.