Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Fleur Québec
Quels sont les délais de livraison pour le Québec ?
Nous livrons partout au Québec en 3 à 5 jours ouvrables. Pour les régions éloignées, un délai supplémentaire de 48 heures peut s'appliquer.
Proposez-vous des produits fabriqués localement ?
Absolument. Fleur Québec privilégie les artisans locaux et une grande partie de notre collection de décoration intérieure est conçue ou assemblée ici même au Québec.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange, à condition que l'article soit dans son état original.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct vers le portail du transporteur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.
Vos emballages sont-ils écologiques ?
Oui, dans le cadre de notre engagement environnemental, nous utilisons principalement des matériaux recyclés et biodégradables pour sécuriser vos articles de maison.